1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας:

Gerasimos “Makis” Vlachopoulos (MAKISWEB.DEV)

Διεύθυνση:

Καραϊσκάκη 48-50, Πάτρα Τ.Κ. 26225

Email:

admin@makisweb.dev

Τηλέφωνο:

+30 6978280408

Δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO), καθώς δεν απαιτείται για τη δραστηριότητά μας. (Αν στο μέλλον απαιτηθεί, θα ενημερώσουμε την παρούσα σελίδα.)

1.1 Σε ποιους απευθυνόμαστε

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε ελεύθερους επαγγελματίες και επιχειρήσεις (B2B).

Οι υπηρεσίες, το τίμημα και οι όροι συνεργασίας καθορίζονται με προσφορά και κατόπιν σύναψης συμφωνητικού.

2. Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων που Συλλέγουμε

A) Δεδομένα επικοινωνίας

• Ονοματεπώνυμο
• Email
• Τηλέφωνο (όπου ζητείται/δηλώνεται)
• Επωνυμία εταιρείας / ρόλος (όπου δηλώνεται)

B) Δεδομένα σχετικά με το έργο (project)

• URL υπάρχουσας ιστοσελίδας (αν υπάρχει)
• Περιγραφή αναγκών/στόχων, απαιτήσεις, λειτουργίες
• Απαντήσεις ερωτηματολογίου (π.χ. τύπος έργου)
• Αρχεία που ανεβάζετε (π.χ. screenshots, PDF/CSV)
• Προτιμώμενο εύρος budget (αν είναι προαιρετικό)

C) Επικοινωνίες

• Περιεχόμενο email/μηνυμάτων, σημειώσεις συνεννόησης (όπου είναι απαραίτητο)

D) Marketing (μόνο αν το επιλέξετε)

• Συναίνεση για newsletter/ενημερώσεις, ημερομηνία/ώρα, μέθοδος εγγραφής

E) Τεχνικά δεδομένα (site)

• Τεχνικά/λειτουργικά δεδομένα (π.χ. IP σε logs ασφάλειας/anti-spam) και cookies/ιχνηλάτες, όπως περιγράφεται στην ενότητα 9.

Δεν επιδιώκουμε συλλογή ειδικών κατηγοριών δεδομένων (ευαίσθητων). Παρακαλούμε να μην μας αποστέλλετε τέτοια δεδομένα μέσω φόρμας ή email.

3. Σκοποί Επεξεργασίας & Νομική Βάση

3.1 Διαχείριση αιτήματος, αξιολόγηση και επικοινωνία

Σκοπός: να απαντήσουμε στο αίτημά σας, να αξιολογήσουμε τις ανάγκες σας, να προγραμματίσουμε κλήση/ραντεβού και να προετοιμάσουμε προσφορά.

Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(β) GDPR (ενέργειες πριν από σύναψη σύμβασης/παροχή υπηρεσίας που ζητάτε).

3.2 Οργάνωση αιτημάτων, εσωτερικό ιστορικό & διαχείριση έργου

Σκοπός: CRM/διαχείριση pipeline, ιστορικό επικοινωνίας, τεκμηρίωση, υποστήριξη μετά την ολοκλήρωση.

Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(στ) GDPR (έννομο συμφέρον), με δυνατότητα εναντίωσης όπου εφαρμόζεται.

3.3 Σύναψη/εκτέλεση συμφωνητικού και τιμολόγηση

Σκοπός: εκτέλεση σύμβασης, παροχή υπηρεσιών, διαχείριση πληρωμών, έκδοση παραστατικών.

Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(β) (σύμβαση) και/ή Άρθρο 6(1)(γ) (νομική υποχρέωση για λογιστικά/φορολογικά).

3.4 Newsletter / ενημερώσεις / marketing

Σκοπός: αποστολή ενημερωτικών email/περιεχομένου/προσφορών.

Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(α) GDPR (συναίνεση) — μόνο με προαιρετικό checkbox. Η συναίνεση ανακαλείται οποτεδήποτε μέσω “unsubscribe” ή με email. (Η συναίνεση δεν πρέπει να “δένεται” με την παροχή υπηρεσίας όταν δεν είναι αναγκαία.) Ευρωπαϊκή Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων+1

Σημαντική διευκρίνιση για checkboxes

Το “Διάβασα/Κατάλαβα την Πολιτική Απορρήτου” μπορεί να χρησιμοποιείται ως επιβεβαίωση ενημέρωσης, όχι ως νομική βάση “συναίνεσης” για να σας απαντήσουμε.

4. Αποδέκτες / Εκτελούντες την επεξεργασία (processors)

Για την παροχή των υπηρεσιών μπορεί να χρησιμοποιούμε παρόχους που λειτουργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία, ενδεικτικά:

• Fillout.com (φόρμες/ερωτηματολόγια)
• Notion (εσωτερική οργάνωση/CRM/project tracking)
• Google Workspace (Gmail/Calendar/Drive) (επικοινωνία, meetings, αρχεία)
• Hosting / υποδομή ιστοσελίδας (π.χ. server/backup)
• Anti-spam / security εργαλεία (όπου χρησιμοποιούνται)

Με τους παρόχους αυτούς εφαρμόζονται οι κατάλληλοι συμβατικοί όροι επεξεργασίας (DPA/Data Processing Terms) όπου προβλέπονται και απαιτούνται.

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα.

5. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Ενδέχεται ορισμένοι πάροχοι να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΟΧ. Σε αυτές τις περιπτώσεις, χρησιμοποιούμε κατάλληλες εγγυήσεις, όπως:

• Standard Contractual Clauses (SCC) ή/και
• αποφάσεις επάρκειας όπου ισχύουν, π.χ. EU–US Data Privacy Framework για πιστοποιημένους οργανισμούς. EUR-Lex+2European Commission+2

6. Χρόνος διατήρησης

• Αιτήματα/προσφορές χωρίς συνεργασία: έως 24 μήνες από την τελευταία επικοινωνία.
• Ενεργοί πελάτες/έργα: για όλη τη διάρκεια της συνεργασίας και έως 24 μήνες μετά την ολοκλήρωση για υποστήριξη/ιστορικό, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη τήρηση.
• Παραστατικά/λογιστικά στοιχεία & συμβατικά έγγραφα: για όσο απαιτείται από τη σχετική νομοθεσία/υποχρεώσεις.
• Newsletter: μέχρι να γίνει unsubscribe/ανάκληση συναίνεσης ή έως εύλογο διάστημα αδράνειας.

7. Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα πρόσβασης/διόρθωσης/διαγραφής/περιορισμού/φορητότητας/εναντίωσης και ανάκλησης συναίνεσης, στέλνοντας email στο admin@makisweb.dev με θέμα “Αίτημα GDPR”.

Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών, αφού επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας όπου απαιτείται. Ευρωπαϊκή Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων+1

Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

8. Cookies & ιχνηλάτες

Αν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας (www.makisweb.dev):

• Χρησιμοποιούμε αποκλειστικά απαραίτητα cookies για την εύρυθμη λειτουργία (π.χ. session cookies).
• Δεν τοποθετούμε cookies ανάλυσης (π.χ. Google Analytics) χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας (banner cookies), εκτός αν έχουμε ξεκάθαρη συγκατάθεση.
• Αν χρησιμοποιούμε εργαλεία τρίτων (π.χ. embedded YouTube βίντεο, Google Fonts), ενδέχεται να δημιουργούν cookies στα browser σας. Σε αυτή την περίπτωση, παρέχουμε πληροφορίες στη σχετική ενότητα “Cookies Policy”.

9. Διαβίβαση Δεδομένων Εκτός Ε.Ε.

• Fillout & Notion: Οι πάροχοι χρησιμοποιούν servers εντός Ε.Ε. ή σε χώρες που έχουν κριθεί από την Ε.Ε. ότι παρέχουν επαρκή επίπεδα προστασίας, ή βασίζονται σε Standard Contractual Clauses (SCC).
• Google Workspace: Εφόσον έχετε συνδεθεί μέσω Google (π.χ. Google Calendar, Gmail), τα δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν σε data centers εκτός Ε.Ε., αλλά καλύπτονται από SCC και Privacy Shield Framework (όπου ισχύει).

10. Διαδικασία Αιτήματος Δικαιωμάτων & Επικοινωνία

Για να ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε:

1. Στείλτε email στο admin@makisweb.dev με τίτλο:
   • “Αίτημα Διόρθωσης Δεδομένων” ή
   • “Αίτημα Διαγραφής Δεδομένων” ή
   • “Αίτημα Διαγραφής από Newsletter” κ.λπ.
2. Στο σώμα του email, αναφέρετε σαφώς:
   • Το όνομα/επώνυμο με το οποίο καταχωρηθήκατε.
   • Τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε στη φόρμα.
   • Τον λόγο του αιτήματος (π.χ. “Θέλω να διαγραφούν όλα τα δεδομένα μου από το Fillout και το Notion.”).
3. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 30 ημερών για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας (αν χρειάζεται) και να ολοκληρώσουμε το αίτημα.

11. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται από καιρού εις καιρόν να αναθεωρούμε ή να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για λόγους νομοθετικής συμμόρφωσης, αλλαγών στις υπηρεσίες ή βελτίωσης των διαδικασιών ασφάλειας. Κάθε νέα έκδοση θα φέρει νέα “ημερομηνία έκδοσης” και θα είναι διαθέσιμη και στη διεύθυνση:

https://www.notion.so/209339fae5c080449f82caf23d314e0e#209339fae5c080c083bef9bd707a4c54

Σας συνιστούμε να ελέγχετε περιοδικά αυτή τη σελίδα για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές.

12. Τελικές Παρατηρήσεις

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί υψηλή προτεραιότητά μας. Δεσμευόμαστε να τηρούμε με αυστηρότητα τις ευρωπαϊκές και εθνικές διατάξεις περί προστασίας προσωπικών δεδομένων (GDPR, Ν. 4624/2019) και να λαμβάνουμε κάθε τεχνικό και οργανωτικό μέτρο για την ασφάλεια των πληροφοριών σας.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, απορία ή άσκηση δικαιώματος, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο admin@makisweb.dev.

Ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας!

— Makis Vlachopoulos (MAKISWEB.DEV)